Mis on tekstiabi.ee

Tekstiabi.ee on keskkond kirjalike tekstide ja tõlgetega kauplemiseks. Tekstide ja tõlgete tellijad ühelt poolt ning professionaalsed tekstikirjutajad ja tõlkijad teiselt poolt, lepivad kokku töö sisu, hinna ja valmimise tähtaja. Kokkulepitud tähtajaks saadab täitja töö tellijale, kes kontrollib selle sobivust. Töö vastuvõtmise hetkel liigub raha tellijalt täitjale ning tellija saab tekstiga seonduvate autoriõiguste omanikuks.

Tekstiabi.ee kasutajad

Tekstiabi.ee pakutavaid teenuseid saavad kasutada ainult registreeritud kasutajad. Registreerumisel on kasutajad kohustatud esitama täielikult tõeseid isikuandmeid, sh registreeruma oma õige ja täieliku nime all ning kasutama oma kehtivat elektronposti aadressi. Pärast registreerumisandmete sisestamist ning kinnitamist teie kasutajakonto aktiveeritakse. Leheküljele sisenemiseks peate sisestama oma kasutajanime ja parooli. Kui parool on ununenud, vajutage nuppu Parool ununes. Sisestage oma elektronposti aadress ning teile saadetakse uus parool. Parooli saate muuta pärast sisselogimist: Teie konto >> Muuda andmeid >> Parooli muutmine.

Kasutajate vaheline suhtlus

Tekstiabi.ee kasutajate omavaheline suhtlemine toimub kauplemissüsteemi kasutajaliidese kaudu. Selleks on loodud kasutajaliidese juurde kaust Sõnumid, kus asuvad nii saabunud kui saadetud sõnumid. Teade uue sõnumi saamise kohta saadetakse automaatselt ka saaja elektronposti aadressile.

Konfidentsiaalsus

Tekstiabi.ee kasutajad on omavahel tuvastatavad kasutajanimede kaudu, tegelike isiku- ja kontaktandmete avaldamine teistele kasutajatele pole lubatud. Kontaktandmete all mõeldakse telefoninumbreid, elektronposti aadresse, internetiaadresse (veebilehed, blogid), viited avaldatud publikatsioonidele, millel sellised andmed asuvad, samuti mistahes muud liiki kontakte, sh interneti suhtlusprogrammide süsteeme ja numbreid. Selle nõude rikkumise korral teeb haldaja tellijale ja täitjale rikkumise kohta kirjaliku hoiatuse. Nõude korduva rikkumise korral tellija ja täitja kasutajakontod blokeeritakse ning sellel olevaid rahalisi vahendeid ei hüvitata.

Tellimuse koostamine ja juhtimine

Iga koostatud tellimus on seotud ühe konkreetse tööga. Kui soovite tellida nt 5 erinevat tööd, siis tuleb luua 5 erinevat tellimust. Tellimuse koostamist alustage tekstile informatiivse pealkirja andmisest, seejärel valige töö tüüp, sisestage töö üksikasjalik kirjeldus, valdkond, tähemärkide arv, keelevalikud ning töö teostamiseks lubatav maksimaalne päevade arv. Uus koostatud tellimus liigub automaatselt kausta Tellimused, kus paiknevad kõik uued tellimused ja tellimuste mustandid. Koostatud tellimusi saab avada, muuta, kustutad, anda kindlale täitjale või panna börsile.

Tellimuse andmine kindlale täitjale

Soovides anda tellimust täitmiseks kindlale täitjale, vajutage nupule Autorile / Tõlkijale (kaust Tellimused). Avaneb täitjate nimekiri, kes sobivad kirjutama soovitud teemal ning teie keeles. Täitjate valikut saate laiendada, valides täitjad Keele järgi või Teema järgi. Vajutades täitja nimele, saate tutvuda autoriprofiiliga, vajutades nuppu Pakun autori hinnaga / Pakun oma hinnaga saate teha täitjale ettepaneku tellimuse täitmiseks. Otse täitjale antud tellimus liigub kausta Autorile / Tõlkijale. Kui tellimuse sisu on arusaamatu, on täitjal õigus esitada täiendavaid küsimusi. Küsimused ja vastused tellimuse kohta asuvad tellimuse kirjelduse juures. Tellimuse kirjeldus koos lisaküsimuste vastustega on täitjale töö teostamise aluseks, täitjal on õigus keelduda tööst mida pole kokku lepitud. Kui täitja võtab tellimuse vastu, liigub see kausta Töös, kui keeldub, liigub tellimus tagasi kasuta Tellimused.

Tellimuse andmine börsile

Vajutades nuppu Börsile saate anda oma tellimuse täitjatele parima pakkumise nimel konkureerimiseks. Tellimuse andmisel börsile tuleb sisestada tellija poolt tööle pakutav hind 1000 tähemärgi kohta (vaikimisi pakutakse tellimuste keskmist hinda) ning tellimuse börsil hoidmise aeg päevades. Vajutdes nuppu Lisa liigub tellimus kausta Börsil, kus see on kõigile täitjatele nähtav. Kui tellimuse sisu on arusaamatu, on täitjal õigus esitada täiendavaid küsimusi. Küsimused tellimuse kohta asuvad tellimuse kirjelduse juures. Tellimuse kirjeldus koos lisaküsimuste vastustega on täitjale töö teostamise aluseks, täitjal on õigus keelduda tööst mida pole kokku lepitud. Täitjate poolt tehtud pakkumiste vaatamiseks avage kaust Börsil ning vajutage tulbas Pakkumised olevale numbrile. Avaneb pakkumiste nimekiri, kus saate tutvuda pakkujate profiili ja pakkumiste sisuga. Leides sobiva pakkumise saate anda tellimuse täitjale täitmiseks, vajutades nuppu Tellin. Seejärel liigub tellimus kausta Töös. Teil on õigus valida sobivaim pakkumine omal äranägemisel, tellija pole kohustatud tööd andma odavaimale pakkujale.

Töö vastuvõtmine ja vaidlused

Kui täitja saadab valmis teksti tellijale ülevaatamiseks, liigub see kausta Ootavad vastust. Avades kasuta, saate tutvuda tehtud tööga vajutades Vaata teksti. Avades teksti tekivad teil järgmised võimalused:

• Võtan vastu – kui olete tööga tutvunud ja see sobib, kinnitage seda vajutades Võtan vastu. Seejärel liigub valmis tellimus kausta Arhiiv. Töö vastuvõtmise hetkel saate tööga seonduvate autoriõiguste omanikuks ning võite teksti kasutada vabalt omal äranägemisel. Autori poolt saadetud teksti või tekstiosa kasutamine ennem töö vastuvõtmist ükskõik millisel viisil, on seadusega keelatud!
• Plagiaadikontroll – kui teil tekib kahtlusi teksti originaalsuse osas, on võimalik kontrollida teksti plagiaadi vastu Copyscape Premium plagiaadikontrollisüsteemi abil. Kontrolli käigus võrreldakse kirjutatud teksti kõigi internetis olevate vabalt kättesaadavate tekstidega.
• Parandamisele – kui tehtud töö ei vasta tellimuses esitatud tingimustele või esineb teisi olulisi puudusi, on teil õigus saata töö autorile parandamiseks. Parandamisele saatmise korral avaneb aken, kuhu kirjutage detailne pretensiooni põhjus ning kirjeldage, millises osas ja mis ulatuses oleks vaja tööd parandada. Parandamisele saadetud töö liigub kausta Aurotile / tõlkijale, autorilt tellijale saadetud vastus liigub kasuta Ootavad vastust.
• Vahekohus – kui tellija ja autor vahel tekib vaidlus mille osas ei saada omavahel kokkuleppele, on mõlemal poolel õigus anda küsimus lahendamiseks haldaja vahekohtusse. Vaidluse vahekohtusse andmise otsus on kahepoolne, kui üks pooltest annab küsimuse vahekohtusse, peab teine pool selle kinnitama.Vahekotusse antud tellimused liiguvad kausta Vahekohus.

Töö automaatne vastuvõtmine ning tellimuse katkestamine

• Automaatne vastuvõtmine – töö automaatne vastuvõtmine toimub järgmistel juhtudel: 1) autor on saatnud valmis töö tellijale tutvumiseks, aga tellija ei ole 48 tunni jooksul võtnud ette edasisi toiminguid (võtnud vastu, saatnud parandamisele, andnud vahekohtusse); 2) autor on andnud töö vahekohtusse, kuid tellija ei ole 48 tunni jooksul vahekohtusse andmist kinnitanud. Pärast tellimuse automaatset kinnitamist liigub valmis töö kasuta Arhiiv.
• Tellimuse katkestamine – tellimuse katkestamine tellija poolt on lubatud juhul, kui autor pole saatnud valmis tööd kokkulepitud tähtajaks. Tellimuse katkestamine tellija ja autori kokkuleppel toimub järgmistel juhtudel: 1) autor on ületanud töö valmimise tähtaja ja tellija on valmis seda pikendama, kuid uus tähtaeg on liiga lühike; 2) üks pooltest on veendunud, et autor ei suuda mingil põhjusel kirjutada teksti, mis rahuldaks tellijat.
• Automaatne katkestamine – automaatne tellimuse katkestamine toimub järgmistel juhtudel: 1) tellija on saatnud autori töö parandamiseks, kuid autor ei ole 48 tunni jooksul võtnud ette edasisi toiminguid (parandanud, keeldunud parandamisest, andnud vahekohtusse); 2) tellija on saatnud autori töö vahekohtusse, kuid autor ei ole 48 tunni jooksul vahekohtusse andmist aktsepteerinud; 3) vahekohus on lahendanud vaidlusküsimuse tellija kasuks. Kõik katkestatud tellimused liiguvad tagasi kausta Tellimused.

Autorite kommenteerimine ja reiting

Tellijate jäetud kommentaarid on määravaks teguriks täitjate maine kujundamisel Tekstiabi.ee-s. Iga tellija soovib teada kellelt ta töö tellib, kas täitja on usaldusväärne või mitte. Kommentaari täitja kohta saate jätta pärast töö vastuvõtmist või tellimuse katkestamist sisenedes kausta Arhiiv, vajutades nuppu Kommenteerin. Kommentaar sisaldab ka tellija kasutajanime ja kuupäeva, tagasisidet tuleks jätta iga tehingu järel. Viimase aasta kommentaaride põhjal kujuneb kasutaja reiting, mis arvestatakse põhimõttel, et üks positiivne kommentaar annab 1 punkti, neutraalne kommentaar 0 punkti ning negatiivne kommentaar -5 punkti. Tekstiabi.ee ei vastuta kommentaaride sisu eest, eepärast peaksite olema ettevaatlik ja mitte andma hinnanguid, mis on valelikud, solvavad, häirivad. Teiste kasutajate poolt jäetud kommentaaride lugemiseks avage autori profiil ning klikkige kommentaaride arvu näitavale numbrile.

Arveldamise kord

Tehingud portaalis toimuvad Eesti kroonides kasutajate veebikontode kaudu. Tehingute tegemine eeldab raha olemasolu teie kasutajakontol. Raha oma kontole saate kanda integreeritud pangamaksesüsteemide kaudu, soovi korral saab tellida tagasimakse kasutajakontolt enda pangakontole (teenustasu 10 kr tagasimakse kohta) . Töö tellimise hetkel broneeritakse tellija veebikontol raha töö maksumuse ulatuses. Täitja saadab valmis teksti tellijale ülevaatamiseks, kes selle sobivuse korral vastu võtab. Töö vastuvõtmise hetkel toimub töö eest tasumine, broneeritud raha liigub tellija veebikontolt täitja veebikontole.